Politica de Devoluções e Reembolsos
ATGRIEŠANAS UN NAUDAS ATMAKSAS POLITIKA
Mēs esam apņēmušies nodrošināt jums vislabāko iespējamo iepirkšanās pieredzi. Tomēr mēs saprotam, ka dažkārt prece var nebūt piemērota un jūs varat vēlēties to apmainīt vai atgriezt.
Jūs varat pieprasīt sava pasūtījuma atgriešanu 30 dienu laikā pēc tā saņemšanas. Tas nozīmē, ka jums ir 30 dienas no preces saņemšanas dienas, lai iesniegtu atgriešanas pieprasījumu.
Ja kopš preces saņemšanas ir pagājušas vairāk nekā 30 dienas, diemžēl mēs nevaram piedāvāt naudas atmaksu vai preces apmaiņu.
Lai sāktu atgriešanas procesu, sazinieties ar mums:
E-pasts: inese.valmiera@gmail.com
Tīmekļa vietne: inesevalmiera.com
Lūdzu, norādiet:
- pasūtījuma numuru;
- pilnu vārdu un uzvārdu;
- e-pasta adresi vai tālruņa numuru;
- vai vēlaties preces atgriešanu vai apmaiņu;
- atgriešanas vai apmaiņas iemeslu;
- ja prece ir bojāta vai tai ir defekts, pievienojiet fotogrāfijas.
Pēc jūsu pieprasījuma saņemšanas mūsu klientu atbalsta komanda to izskatīs un informēs jūs par turpmākajām darbībām.
ATGRIEŠANAS NOSACĪJUMI
Lai preci varētu atgriezt, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt.
Precei nedrīkst būt lietošanas pazīmju, un tai jābūt oriģinālajā iepakojumā.
Atgriešanas pieprasījums jāiesniedz 30 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas.
Lai sāktu atgriešanu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu:
Pēc jūsu pieprasījuma saņemšanas mēs sniegsim nepieciešamo informāciju un norādījumus par preces nosūtīšanu atpakaļ.
Preces, kas nosūtītas atpakaļ bez iepriekšēja atgriešanas pieprasījuma, var netikt pieņemtas.
ATGRIEŠANAS IZMAKSAS
Klients ir atbildīgs par preces atgriešanas piegādes izmaksām, ja vien prece nav saņemta bojāta, ar defektu vai nav nosūtīta nepareizā prece.
Pēc atgriešanas pieprasījuma apstiprināšanas mēs nosūtīsim jums nepieciešamo informāciju un adresi, uz kuru prece jānosūta.
BOJĀTA VAI NEPAREIZA PRECE
Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu uzreiz pēc tā saņemšanas.
Ja saņemtā prece ir bojāta, tai ir defekts vai esat saņēmis nepareizu preci, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mums, lai mēs varētu izvērtēt situāciju un piedāvāt piemērotu risinājumu.
Lūdzu, nosūtiet preces un iepakojuma fotogrāfijas kopā ar pasūtījuma numuru uz:
IZŅĒMUMI / PRECES, KURAS NEVAR ATGRIEZT
Noteiktus preču veidus nevar atgriezt, piemēram, pēc individuāla pasūtījuma izgatavotas vai personalizētas preces, kā arī preces, kuras veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai pēc iepakojuma atvēršanas, ja to paredz piemērojamie tiesību akti.
Ja jums ir jautājumi par konkrētas preces atgriešanas iespējām, pirms preces nosūtīšanas sazinieties ar mums:
PREČU APMAIŅA
Ja vēlaties preci apmainīt pret citu izmēru, krāsu vai citu pieejamu variantu, sazinieties ar mums pa e-pastu.
Mēs informēsim jūs par to, vai vēlamā prece ir pieejama, un sniegsim norādījumus par apmaiņas procesu.
NAUDAS ATMAKSA
Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto preci, mēs informēsim jūs pa e-pastu par to, vai naudas atmaksa ir apstiprināta.
Ja naudas atmaksa tiek apstiprināta, tā tiks veikta, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka bankai vai maksājumu pakalpojumu sniedzējam var būt nepieciešams papildu laiks, lai apstrādātu un ieskaitītu atmaksāto summu.
Ja pēc mūsu apstiprinājuma naudas atmaksa būtiski kavējas, vispirms sazinieties ar savu banku vai maksājumu pakalpojumu sniedzēju.
Ja problēma netiek atrisināta, sazinieties ar mums:
KONTAKTINFORMĀCIJA
Ja jums ir jautājumi par atgriešanu, preču apmaiņu vai naudas atmaksu, sazinieties ar mums:
Inese Valmiera
E-pasts: inese.valmiera@gmail.com
Tīmekļa vietne: inesevalmiera.com