Piegādes politika
PIEGĀDES POLITIKA
BŪTISKĀ INFORMĀCIJA
Pasūtījumu apstrādes termiņš: Pasūtījumi, kas veikti līdz plkst. 12:00, tiks apstrādāti tajā pašā dienā.
Apstrādes laiks: Pasūtījuma apstrādes laiks ir 1–3 darbdienas (no pirmdienas līdz piektdienai).
Piegādes termiņš: Piegādes laiks parasti ir 5–9 darbdienas (no pirmdienas līdz piektdienai).
Kopējais piegādes laiks: Kopējais paredzamais piegādes laiks ir 6–12 darbdienas (no pirmdienas līdz piektdienai).
Piegādes izmaksas: Bezmaksas piegāde visiem pasūtījumiem.
Uz kurieni mēs piegādājam? Pašlaik mēs piegādājam visā Latvijā.
PASŪTĪJUMA APSTIPRINĀŠANA
Tiklīdz būsiet veicis pasūtījumu, jūs saņemsiet pasūtījuma apstiprinājumu pa e-pastu. Tas nozīmē, ka esam saņēmuši jūsu pasūtījumu mūsu sistēmā un esam sākuši tā apstrādi.
Lūdzu, pārliecinieties, ka pasūtījuma veikšanas laikā norādītā piegādes adrese un kontaktinformācija ir pareiza.
PASŪTĪJUMA IZSEKOŠANA
Tiklīdz jūsu pasūtījums būs nosūtīts, jūs saņemsiet e-pastu ar sūtījuma izsekošanas numuru.
Izsekošanas numuru varat izmantot mūsu sūtījumu izsekošanas lapā, lai pārbaudītu sava pasūtījuma statusu un atrašanās vietu.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka pēc pasūtījuma nosūtīšanas var paiet zināms laiks, līdz izsekošanas informācija tiek atjaunināta.
Ja neesat saņēmis izsekošanas numuru vai tas nedarbojas, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu:
JŪSU PASŪTĪJUMA PIEGĀDE
Pēc pasūtījuma veikšanas mums parasti ir nepieciešamas 1–3 darbdienas, lai to apstrādātu.
Kad pasūtījums ir apstrādāts, tas tiek nosūtīts, un piegāde parasti aizņem 5–9 darbdienas.
Tādējādi kopējais paredzamais laiks no pasūtījuma veikšanas līdz tā saņemšanai ir aptuveni 6–12 darbdienas.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka piegādes laiks ir aptuvens un atsevišķos gadījumos var atšķirties no mūsu norādītā paredzamā piegādes laika.
PIEGĀDES IZMAKSAS
Visiem pasūtījumiem uz adresēm Latvijā tiek nodrošināta bezmaksas piegāde.
Piegādes izmaksas netiks pievienotas pasūtījuma summai norēķināšanās laikā.
KAVĒTI PASŪTĪJUMI
Ja paredzamais apstrādes un piegādes termiņš ir beidzies, bet jūsu pasūtījums vēl nav saņemts, lūdzu, vispirms pārbaudiet sūtījuma izsekošanas informāciju.
Dažos gadījumos piegāde var aizkavēties no mums neatkarīgu apstākļu dēļ.
Lūdzu, nogaidiet līdz 2 papildu darbdienām pēc paredzamā piegādes termiņa.
Ja pēc šī laika pasūtījums joprojām nav saņemts, sazinieties ar mums, norādot savu pasūtījuma numuru:
Mēs pārbaudīsim jūsu pasūtījuma statusu un palīdzēsim atrisināt radušos situāciju.
NEPAREIZA PIEGĀDES ADRESE
Klients ir atbildīgs par pareizas un pilnīgas piegādes informācijas norādīšanu pasūtījuma veikšanas laikā.
Ja pēc pasūtījuma veikšanas pamanāt kļūdu piegādes adresē, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mums:
Ja pasūtījums vēl nav nosūtīts, mēs centīsimies veikt nepieciešamās izmaiņas.
Ja pasūtījums jau ir nosūtīts, piegādes adreses maiņa var nebūt iespējama.
BOJĀTI VAI NEPAREIZI PASŪTĪJUMI
Ja saņemat bojātu preci, preci ar defektu vai nepareizu preci, lūdzu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk.
Nofotografējiet preci un iepakojumu, pievienojiet īsu problēmas aprakstu un norādiet savu pasūtījuma numuru.
Nosūtiet šo informāciju uz:
Mūsu klientu atbalsta komanda izvērtēs situāciju un sazināsies ar jums, lai piedāvātu piemērotu risinājumu.
KONTAKTINFORMĀCIJA
Ja jums ir jautājumi par pasūtījumu, piegādi vai sūtījuma izsekošanu, sazinieties ar mums:
Inese Valmiera
E-pasts: inese.valmiera@gmail.com
Tīmekļa vietne: inesevalmiera.com